Se você acabou de contratar o BotConversa (ou está pensando em contratar), este tutorial vai te mostrar exatamente como usar a plataforma. Vamos do básico ao avançado, passo a passo.
Conectar seu WhatsApp (2 minutos)
A primeira coisa a fazer é conectar seu número de WhatsApp à plataforma. É simples como conectar o WhatsApp Web:
- Faça login na plataforma
- Vá em "Conexões" no menu lateral
- Clique em "Adicionar Conexão"
- Um QR Code aparecerá na tela
- No seu celular, abra o WhatsApp → Configurações → Aparelhos Conectados → Conectar um aparelho
- Escaneie o QR Code
Pronto! Seu WhatsApp agora está conectado à nuvem do BotConversa e funcionará 24/7, mesmo com o celular desligado.
Conhecer o Painel Principal
O painel do BotConversa tem algumas áreas principais:
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Conversas: Onde você vê todas as mensagens recebidas (como uma caixa de entrada)
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Contatos: Sua lista de clientes e leads organizados
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Robôs: Onde você cria e gerencia suas automações
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Campanhas: Para fazer disparos em massa
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Funil: CRM visual para acompanhar suas vendas
Criar seu Primeiro Robô
Aqui é onde a mágica acontece. Você pode criar robôs de duas formas:
Opção A: Modelos Prontos
(Recomendado para Iniciantes)
- Vá em "Robôs" → "Biblioteca"
- Escolha um modelo que se encaixe no seu negócio
- Clique em "Copiar para minha conta"
- Edite os textos para personalizar
- Ative o robô
Opção B: Criar do Zero
- Vá em "Robôs" → "Criar Novo"
- Você verá uma tela em branco (canvas)
- Arraste blocos de "Texto", "Botões" ou "Perguntas"
- Conecte os blocos criando o fluxo
Dica de Ouro: Comece Simples
Seu primeiro robô não precisa ser complexo. Comece com algo simples:
- Mensagem de boas-vindas
- 3-4 opções de menu (Preços, Produtos, Falar com Atendente)
- Respostas automáticas para cada opção
Você pode ir melhorando aos poucos conforme aprende.
🚀 Quer Pular a Configuração?
No plano BotConversa I.A. você ganha acesso à nossa Biblioteca Secreta de Robôs Validada. É só copiar e colar.
Ver Oferta do Plano IAConfigurar Palavras-Chave (Gatilhos)
Palavras-chave fazem seu robô "acordar" quando alguém digita algo específico:
- Vá em "Palavras-Chave"
- Clique em "Adicionar"
- Digite a palavra (ex: "preço", "oi", "quero comprar")
- Escolha qual robô será acionado quando alguém digitar essa palavra
Fazer seu Primeiro Disparo em Massa
Quer avisar todos os seus clientes sobre uma promoção? Use as Campanhas:
- Vá em "Campanhas" → "Criar Nova"
- Escolha o público (todos os contatos, uma etiqueta específica, etc.)
- Escreva a mensagem (pode incluir imagens, vídeos, botões)
- Defina o horário de envio
- Clique em "Enviar"
Importante: Só faça disparos para quem autorizou receber mensagens. Spam pode bloquear seu número.
Adicionar Atendentes (Se Tiver Equipe)
Se você tem uma equipe de vendas:
- Vá em "Configurações" → "Usuários"
- Clique em "Convidar Usuário"
- Digite o e-mail do vendedor
- Defina as permissões (o que ele pode ver/fazer)
Cada vendedor terá seu próprio login e poderá atender clientes pelo mesmo número de WhatsApp, de forma organizada.
Ainda não tem conta?
Comece a usar o BotConversa hoje